Anatomia de uma crise: o caso Ensitel

A fechar um ano de grandes (r)evoluções na área da comunicação e das Public Relations, o caso Ensitel trouxe muito food for thought. Que ainda vai alimentar muito artigo em 2011. Para quem não leu, deixo aqui o meu pequeno texto de opinião na Briefing. Boas entradas aos nossos leitores, para o ano cá estaremos. [...]

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Mundial de Futebol e Country Branding: o desastre francês

A prestação da selecção francesa neste Mundial, para além de ter ferido de morte o orgulho dos franceses, baixou uns quantos pontos a cotação da marca França. O futebol, como todos os eventos globais e mediáticos, é hoje tão importante no branding e na reputação dos países como a sua imagem na cultura, na economia [...]

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BP: Bad Publicity ou Beyond Pr?

A tragédia ambiental que assola o Golfo do México desde 20 de Abril deitou por terra a  imagem de “empresa verde” e ambientalmente responsável que demorou dez anos a constuir. Numa gigantesca (e bem sucedida) operação de rebranding a sigla BP deixou de significar British Petroleum para se assinar Beyond Petroleum. Hoje, a BP vive [...]

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Igreja Católica e Comunicação de Crise

O recente “massacre mediático” da Igreja Católica a propósito dos designados “escândalos da pedofilia” tem derramado rios de tinta (e, sobretudo, milhões de caracteres). Para além da dialética ateus/cristãos, e análises morais e políticas, alguns profissionais de comunicação não puderam evitar equiparar o caso a um típico problema de comunicação de crise. Estamos, sem dúvida, [...]

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